ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ WEB-АНАЛИТИКА И МЕДИА-МОНИТОРИНГ

интерпретации информации о посетителях сайта с целью его улучшения и

оптимизации*
Зачем нужна web-аналитика
Сбор информации о посетителях сайта/лендинга для улучшения коммуникаций
Изучение поведения посетителей сайта/лендинга для дальнейшего совершенствования ресурса
Оценка эффективности продвижения сайта/лендинга для оптимизации бюджета
Получение информации о продажах и иных действиях посетителей
*Источник https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B5%D0%B1-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0

функционала аналитики CMS, Google Analytics и Яндекс.Метрики
Google Analytics -

бесплатный сервис, предоставляемый Google для создания детальной статистики посетителей web-сайтов
Яндекс.Метрика - бесплатный сервис, предоставляемый Яндекс для создания детальной статистики посетителей web-сайтов
Яндекс.Вебмастер - сервис Яндекса для вебмастеров (показ статистики для оптимизации сайтов)

пришли посетители)
Портрет посетителей (география, пол, возраст, др.)
Поведение посетителей
Отказы -

доля визитов, в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы, продолжавшийся менее 15 секунд
Глубина просмотра - количество страниц, просмотренных посетителем во время визита
Время на сайте - средняя продолжительность визита
Вебвизор (Я.Метрика) - запись действий посетителей и просмотр в режиме «живого видео»
Анализ рекламы
Анализ мобильных данных (особенно Google Analytics)
Информация по заказам и др.

которая позволяет связать эффективность различных рекламных каналов с количеством и

качеством входящих звонков клиентов
Суть колл-трекинга - под каждый рекламный канал выделяется отдельный номер телефона
Когда большая часть обращений клиентов происходит не по телефону, а онлайн – колл-трекинг не является обязательным
Реализация
Самостоятельно, купив несколько номеров
Через специализированные компании

соответствующей заданной тематике (о компании, о конкурентах, о рынке в

целом, др.)
Зачем нужно мониторить информацию
Быть в курсе отраслевых новостей
Получать данные для управления репутацией компании/бренда
Определять очаги негатива на ранней стадии
Получать мнение потребителей для улучшения работы компании/бренда
Выявлять эффективные каналы коммуникации
Отслеживать эффективность работы сотрудников и др.

специализированных порталах, электронных библиотеках, соцмедиа, др.)
2. Использование автоматизированных систем
3.

Смешанный подход
Автоматизированные системы медиа-мониторинга
Возможности
Автоматизированный поиск упоминаний о компании/бренде
Оповещения в режиме реального времени по E-mail для быстрого реагирования
Просмотр упоминаний в web-интерфейсе системы
Статистика по источникам и количеству упоминаний за период времени
Экспорт собранных публикаций в Excel для создания отчетов
Область поиска: Блоги и микроблоги, Соцсети, Форумы, Отзывы, Видео, Онлайн-СМИ – не все площадки!

(аналитики, маркетологи)
3. Специализированные агентства, особенно по аналитике