Слайд 1Страхование в туризме
Лекция 1 – Риск и риск-менеджмент
Слайд 2Содержание лекции
Понятие риска
Классификация рисков
Бизнес-риски и их классификация
Система риск-менеджмента
Процесс риск-менеджмента
Слайд 3Понятие риска
Явление / Воздействие
Субъект / Оценка
Объект / Состояние
Слайд 4Понятие риска
Риск – возможность случайного наступления неблагоприятного состояния.
Случайность и неблагоприятность
Неопределенность
– отсутствие или недостаток ясности и/или уверенности относительно состояния рассматриваемого
объекта
Отличие:
Риск – вероятность известна / Неопределенность - нет
Слайд 5Понятие риска
Свойства объекта:
подверженность риску
уязвимость / защищенность
Мера риска:
вероятность наступления события
последствия наступления
события
Риск (оценка):
объективный
субъективный
Слайд 6Понятие риска
Структура риска:
явление, которое может оказать воздействие (опасность),
воздействие произошло,
объект не нейтрализовал воздействие,
объект изменил состояние (последствия),
субъект оценил
изменение состояния.
Слайд 7Концепции риска
Риск = опасность
реализация риска несет только вред,
уменьшение
вероятности наступления риска и его последствий,
страхование, основы безопасности жизнедеятельности,
техника.
Риск = возможность
риск несет в себе не только возможность вреда, но и возможность выигрыша,
максимизация выигрыша при ограничении потерь,
финансовые риски.
Риск = отклонение от цели
возможность несоответствия фактических результатов заданным (ожидаемым),
минимизация разброса (дисперсии),
техника, вооружение.
Слайд 8Классификация рисков
По природе явлений
природные риски
случайные природные явления, неконтролируемое поведение
представителей биосферы (все кроме человека).
технические риски
непредсказуемое или неконтролируемое
поведение технических систем,
человеческий фактор
физиологические риски, поведенческие риски: мотивированные и немотивированные.
социальные риски
политические риски, рыночные риски, социальные риски.
Слайд 9Классификация рисков
По месту возникновения явления
внешние и внутренние риски
аура - риски
ближнего окружения,
отраслевые риски,
рыночные риски,
политические риски.
Слайд 10Классификация рисков
Временные характеристики явления
по продолжительности воздействия:
постоянно действующие,
временные (срочные).
по изменению риска во времени:
статические риски (неизменные во времени),
динамические риски: увеличивающиеся, уменьшающиеся, циклические
Слайд 11Классификация рисков
Возможность выражение в денежной форме
экономические,
не экономические.
Возможность
благоприятных исходов
чистые,
спекулятивные.
Слайд 12Классификация рисков
По виду ценностей, которым может быть причинен вред:
имущество (активы),
доход (потенциальный),
свобода от ответственности,
персонал (сотрудники),
нематериальные
ценности.
Слайд 13Бизнес-риски
Экономический риск - возможность случайного наступления нежелательных убытков.
Последствия:
прямой
и косвенный ущерб.
Убытки:
реальный ущерб и упущенная выгода.
Слайд 14Классификация бизнес-рисков
Стратегические риски
недостижение стратегических целей, ошибки в стратегическом управлении.
Операционные риски
неправильная организация, ошибки и упущения при выполнении операций.
Финансовые риски
изменение конъюктуры рынка, просчеты и упущения при финансовом планировании.
Юридические риски
контакты с государственными органами, гражданская ответственность, договорные риски.
«Опасности» (природные катастрофы)
Слайд 15Система риск-менеджмента
Риск-менеджмент - скоординированные действия по руководству и управлению организации
в отношении рисков.
Риск-менеджмент - процесс принятия и реализации управленческих
решений, направленных на минимизацию возможного неблагоприятного влияния убытков, вызванных случайными событиями.
Подходы риск-менеджмента:
предотвращение неблагоприятных событий (уменьшение вероятности наступления),
уменьшение возможных убытков (уменьшение последствий).
Слайд 16Типы фирм и РМ
только что созданные:
необходимость выжить,
потребность в
РМ низкая.
выжившие фирмы:
"спокойное развитие",
защита "нажитого",
фрагментированный РМ.
фирмы, ориентированные на активный рост:
"защита роста" при сохранении достигнутого,
РМ проектов.
фирмы, достигшие своих стратегических целей:
"защита положения",
корпоративная культура рисков.
Слайд 17Требования к системе РМ
Послесобытийные (post-loss)
обеспечить выживаемость фирмы:
критерий: никакое
неблагоприятное случайное событие не должно привести к прекращению деятельности фирмы.
определить минимально допустимый уровень ресурсов,
определить минимальный уровень структурированности.
обеспечение непрерывности деятельности:
критерий: время перерыва должно быть меньше критического уровня.
определить наиболее опасные операции,
определить критическое время перерыва.
обеспечение прибыли на заданном уровне:
критерий: доходы минус расходы не ниже заданного уровня.
обеспечение стабильности показателей:
критерий: для заданного промежутка времени колебания основных показателей должно быть в пределах нормы.
обеспечение роста (продолжения роста)
социальная ответственность фирмы (сохранение репутации)
Слайд 18Требования к системе РМ
Дособытийные (pre-loss)
не нарушать экономику фирмы -
неоправданность расходов на РМ,
обеспечение "приемлемого" уровня риска: фактически, в
восприятии руководства,
не нарушать легальность фирмы,
социальная ответственность.
Слайд 19Требования к системе РМ
Убытки / расходы, связанные с риском:
убытки, вызванные
случившимися неблагоприятными случайными событиями,
неполученные доходы от нереализованных рискованных проектов,
ресурсы, направленные на управление рисками (цена РМ).
Слайд 20Процесс риск-менеджмента
Этапы риск-менеджмента
(как любого процесса управления):
постановка задачи,
сбор
информации,
принятие решения,
реализация данного решения,
контроль результатов.
Слайд 21Этапы риск-менеджмента
Постановка задачи
определение целей организации;
осознание:
существования рисков,
необходимости управления
рисками;
определение задач и требований для системы риск-менеджмента;
определение ограничений:
внутренних: институциональные, бюджетные ограничения, информационные,
внешних: законодательные ограничения, внешние обязательства, конъюктурные ограничения;
Слайд 22Этапы риск-менеджмента
Сбор информации
идентификация риска - процесс нахождения, составления перечня и
описания элементов риска:
вид ценности, которой может быть причинен вред,
событие,
субъект, которому будет причинен вред,
финансовые последствия;
количественная оценка (измерение) риска - процесс присвоения значений вероятности и последствий риска;
определение критериев значимости рисков;
проверка соответствия рисков установленным критериям;
Слайд 23Этапы риск-менеджмента
Принятие решения, реализация и контроль результатов
оценка возможных мер управления
рисками:
избежание (уклонение, предотвращение),
оптимизация (уменьшение, трансформация),
перенос (передача),
сохранение
(удержание);
выбор мер для реализации;
реализация данных мер;
проверка результатов реализации;
корректировка.
Слайд 24Этапы риск-менеджмента
По ГОСТу:
Анализ риска - идентификация и количественная оценка
риска.
Оценивание риска - определение критериев значимости рисков и проверка
соответствия рисков установленным критериям.
Оценка риска - анализ риска и его оценивание.
Обработка риска - выбор мер управления рисками и их реализация.
Мониторинг - проверка результатов реализации и корректировка.