У России две ключевые проблемы — плохая инфраструктура и никудышный

менеджмент» (Г. Греф)




1. Понятие и сущность процесса управления организацией.
2. Механизм

и модели управления организацией.

выполняет функции менеджера. При этом он может использовать свои собственные

средства, либо получить их в пользование, либо взять заем.

КООРДИНИРУЕТСЯ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ ИЛИ ЦЕЛЕЙ.
ОБЩИЕ ЧЕРТЫ ОРГАНИЗАЦИИ:
-

Устойчивое объединение людей для достижения определенных целей
- Наличие внешней и внутренней среды - Наличие определенных принципов взаимодействия между элементами организации и между организацией
и внешней средой

организации и во что она верит.
Стратегия (Strategy)
Планы распределения ограниченных

ресурсов фирмы , с течением временени, для достижения поставленных целей.
Структура (Structure)
Способы соотношения подразделений организации: централизованные, функциональные подразделения (нисходящая структура); децентрализованные; матрица, сеть, холдинг и т.д.
Системы (Systems)
Процедуры, процессы и режимы, которые характеризуют работу: финансовая система; системы оценки рекрутинга, продвижения и исполнения; информационные системы.
Сотрудники (Staff)
Количество и виды персонала в рамках организации.
Стиль (Style)
Культурный стиль организации и действия ключевых менеджеров в достижении целей организации.
Навыки (Skills)
Отличительные возможности персонала или организации в целом.
Преимущества модели 7-S
Диагностический инструмент для анализа неэффективных организаций
Направляет организационное изменение
Совмещает рациональные и конкретные элементы с эмоциональными и неконкретными
Менеджеры должны иметь дело со всеми S параллельно, так как все они взаимосвязанны

функции, методы, принципы и приемы руководства людьми в различных организациях

– коммерческих и некоммерческих.

Менеджмент – область знания, самостоятельная дисциплина, имеющая традиции, направления, научные школы, предмет и методы исследования.

Административная система присуща скорее восточной культуре и характеризует нерыночное общество.

Управление характеризует всякое человеческое общество независимо от исторической эпохи, типа культуры и экономического уклада.

Основные теории организации управления:
теория рационализации Ф.Тейлора;
административная теория А.Файоля;
иерархическая теория потребностей А.Маслоу;
системный подход;
ситуационный подход.

- ориентир на человеческий фактор,
- групповая сплоченность,

- традиция подчинения старшему по возрасту.
Система оплаты труда:
- корпоративный дух фирмы как средство мотивации,
- система пожизненного найма,
- продвижение по старшинству,
- управление качеством,
- система организации труда.

Стратегическое управление в американских корпорациях как значительный аргумент в конкурентной

борьбе.

особенностей российского менталитета. Вероятность реализации очень высока в силу исторической

привычки бездумно копировать некоторые явления с западных образцов. Несет большую опасность при внедрении без адаптации на предприятии.

Концепция адаптации западной теории менеджмента предполагает приспособление западной теории к современным российским условиям.
Вопрос: какую из теорий адаптировать?

М.Вебер: «Капитализм западного типа мог возникнуть только в западной цивилизации».

Удачные примеры: внедрение философии «Кайдзен» и создание на этой базе Концепции развития личности сотрудника как основного инструмента модернизации на Сосенском приборостроительном заводе.

ни слепого копирования, ни полного отрицания достижений западной и восточной

школы менеджмента. Российский менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, формы и методы управления.

в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации,

в определении порядка и условий функционирования организации. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Административно-организационное управление предполагает определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функционирование организации в соответствии с утвержденным планом и заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное правление тесно связано с текущим планированием.
Под организационной структурой понимается организация системы из отдельных подразделений, определенным образом связанных между собой. При этом связи определяются поставленными перед организацией целями и распределением задач между подразделениями. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками организации, ответственными за деятельность структурных подразделений организации.

условий эффективного функционирования организации. На самом деле, структура всегда следует

за стратегией, то есть разрабатывается после определения целей организации и ее стратегии.

Требования к разработке организационных структур хотя и всегда уникальны, но, тем не менее, содержат некоторые общие правила:
Перечень функций организации формирует структуру;
Закрепление одной функции за двумя структурными подразделениями не допускается;
Одному субъекту управления не должно подчиняться более 6-7 единиц управления и т.д.

которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы, отражающиеся при

постановке практических задач управления.

Современная система взглядов на менеджмент содержит следующие принципиальные положения.
Использование достижений теории систем позволило повысить эффективность управления.
Ситуационный подход расширил практическое применении теории систем и дал возможность определить внутренние и внешние переменные, которые воздействуют на организации.
Генеральными проблемами менеджмента являются действия по интеграции, интернационализации и инновации.
Следующее положение связано с признанием социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом.
И, наконец, современная наука управления делает упор на хаос и сложность окружающего мира.

теории «Х» и «У» Дугласа МакГрегора (60-е гг.) - - - теория «Z» Уильяма Оучи (80-е гг.).

группы интересов компании и старается привести в баланс собственные интерес

каждой группы с интересами организации в целом...
Проблема 2. Подавляющие большинство российских руководителей игнорируют «мягкие» элементы управления («жесткие» факторы – стратегия, структура, «мягкие» - процессы принятия решений, сотрудники).
Проблема 3. Другая особенность российского подхода к изменениям — их административный характер. Инновации внедряются через систему приказов, распоряжений или создание инновационных отделов, вместо использования проджект-менеджмента (четкая постановка целей, декомпозиция работ, выделение ресурсов, мотивация и т.п.).
Проблема 4. Система менеджмента воспринимается руководителями как система тотального контроля…
Проблема 5. Очень важно, чтобы все заинтересованные группы увидели себя и свои собственные цели в стратегических целях компании. Но, именно этот важнейший принцип зачастую нарушается российскими руководителями. Например, нежелание вовлекать в стратегический процесс руководителей (или сотрудников) разных уровней: «А что они умного могут сказать? Если бы они были такими умными, они бы, а не я, создали бизнес и руководили им».

капитализацию своих сотрудников. А что, разве компании не конкурируют за

сотрудников? Или компания может позволить себе быть непривлекательной как работодатель и при этом иметь лучших в отрасли сотрудников? Было бы наивно полагать, что обучающийся и развивающийся сотрудник, к тому же работающий над своей самооценкой, будет игнорировать, например, такой важный компонент, как стиль управления.
Проблема 7. «Если к людям относиться, как к ослам, то и вести они себя будут как ослы» (Абрахам МАСЛОУ).В мотивациях часто работает принцип «существует только то, то можно посчитать» (возникает увлеченность бонусами, процентами, премиями и т.п.). Мотивация сотрудников — это в первую очередь функция первого лица компании!
Проблема 8. Большинство российских организаций — это организации так называемого лидерского типа. При этом руководители не выполняют своих лидерских функций. Они «совершенствуют системы управления», «внедряют ERP», «снижают издержки», руктурируют» и Бог весть еще что. Управление, лидерство — это эмоции (если, конечно, Вы не считаете, что Ваши сотрудники — биороботы). Средний же российский руководитель видит свою миссию в эмоциональном подавлении своих подчиненных. Метафора «подчиненный как внутренний клиент руководителя».

— в других (КОНФУЦИЙ)

Что же делать?

Хотите поменять организацию —

меняйте стратегические ориентиры, структуру, процессы принятия решений. Менять стиль управления жизненно необходимо. В противном случае руководители будут продолжать терять мощный ресурс, связанный в первую очередь с мотивацией сотрудников на достижение целей организации. Задействовать этот ресурс можно через свое личностное развитие как руководителя, лидера компании, который в первую очередь видит свою миссию в управлении людьми и принятии решений.