Формальные и неформальные группы

с другом, чтобы выполнить задачи, достичь общей цели. При этом

каждый человек оказывает влияние на других, и сам находится под их влиянием.

целей. Они являются частью формальной структуры организации.

Существует три основных

типа формальных групп: вертикальные, горизонтальные и специальные целевые группы.

Вертикальная группа создается менеджером и его подчиненными с формальной цепью команд.
Горизонтальная группа создается из служащих, находящихся на одном иерархическом уровне организации, но работающих в разных функциональных областях. Существует два основных вида горизонтальных групп: рабочая, или целевая группа, и комитет.

вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.

Основными причинами

возникновения неформальных групп являются:
1) неудовлетворенные социальные потребности в причастности, принадлежности;
2) потребность во взаимопомощи;
3) потребность во взаимозащите;
4) тесное общение и симпатия;
5) сходный образ мышления.

характеристиками являются:
1) осуществление социального контроля;
2) сопротивление переменам;
3) появление неформального лидера;
4) распространение слухов.

использовать следующие методы:
1) признать существование неформальной организации, отказаться от ее

уничтожения, осознать необходимость работы с ней;
2) выявить лидеров в каждой неформальной группе, привлекать к процессу принятия решений и учитывать их мнения, поощрять тех, кто участвует в решении производственных проблем;
3) проверять все управленческие действия на их возможное отрицательное влияние на неформальную группу;
4) для ослабления сопротивления переменам привлекать членов группы к принятию управленческих решений;
5) быстро обеспечивать точной информацией, чтобы препятствовать распространению ложных слухов.

факторы. Их можно разделить на две группы:
1) характеристики группы( размер,

состав, статус и роли членов группы)
2) групповые процессы.

понимается степень сходства личностей, точек зрения, подходов при решении проблем.

для решения поставленных задач, для разъяснения выдвинутых предложений;
3) сбор мнений

членов группы
4) обобщение
5) проработка
6) побуждение
Поддерживающие роли:
1) поощрение
2) гармонизация
3) обеспечение участия
4) преданность, поддержка
5) готовность к компромиссу

Стадии развития группы:
1. Формирование
2. Стадия разногласий и противоречий
3.

Достижение нормального состояния

4. Функционирование

5. Реформирование

другу и к группе.
Высокосплоченная группа – это группа, члены

которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя единомышленниками.
Потенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности является групповое мышление.

сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы.
Групповые

нормы могут быть как положительными, так и отрицательными.