Методы коммуникационного менеджмента

схематическом виде можно представить следующим образом:
Односторонняя коммуникация. Содержание

информации определяет ее отправитель.
Односторонняя массовая коммуникация. Коммуникаторы пытаются на «знаменах полноты информации и ее правдивости», оказать влияние на публику.
Двухсторонняя асимметрическая коммуникация, в которой коммуникатор пытается изменить взгляд публики, своего не меняя. модель, находит свое применение в 15% организаций.

хотели властные или управленческие структуры;
убедить людей в значимости

и полезности передаваемой информации, заставить их поверить в нее;
манипулировать общественным сознанием.

«Манипулирование - порождаемое с помощью рекламы распространение информации, слухов для воздействия на покупателей, потребителей с целью создать желаемую ситуацию на рынке, направленную на повышение спроса. В более широком смысле манипулирование есть навязывание желаемого образа поведения».

содержит в себе проблемы, вызывающие у людей личную заинтересованность;
процесс

убеждения происходит удачно на путях сотрудничества коммуникатора и получателя информации

за исключением тех случаев, когда вас интересует мнение специализированных групп,

сделайте все, чтобы быть уверенным, что ваш обзор включает всю репрезентативную выборку;
строго следить за действиями интервьюеров, чтобы они общались строго с теми, кто вошел в установку на квоту;
очень важно при изучении общественного мнения не расширять круг вопросов в анкетах, а сами вопросы должны быть краткими и специфическими.
затрагивать в интервью более чем одну тему – значит запугать людей;
помнить, что общественное мнение более чувствительно к событиям, чем к словам

можно ближе к получателю информации.
не желательно в процессе общения

коммутатору высказывать или показывать свое намерение убедить кого-то в чем-то
источник должен быть достоверным для получателя.
коммутатору нужно знать о наличии шести этапов, через которые происходит процесс адаптации идее в сознании получателя информации: внимание, интерес, оценка, проверка, адаптация, признание.

намерений, не совпадающих с его реально существующими желаниями, целями.

Свидетельства.
5. Простые парни.
6. Быть в одной лодке.
7.

Подтасовка карт.
8. Эмоциональные стереотипы.
9. Запрещенное замалчивание.
10. Подрывная риторика.