МГТУ, 2018 Психология в профессиональной деятельности Кафедра Юриспруденция,

экспертиза»

Тема 5.1-Л. Психология управленческой деятельности

Понятие о сущности управления

Управление персоналом в

системе управления организацией

Учебные вопросы

Тема 1. Методологические основы психологии управления
Тема 2. Развитие психологических теорий

управления
РАЗДЕЛ II. ПСИХОЛОГИЯ СУБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Тема 3. Особенности личности менеджера
Тема 4. Профессиональная деятельность управленца
РАЗДЕЛ III. ПСИХОЛОГИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 5. Психологическая характеристика персонала
Тема 6. Психологическое обеспечение кадровой политики организации

На изучение отводится:180 часов. Форма контроля: ЭКЗАМЕН

после выхода в свет книги Ф. У. Тейлора «Принципы научного

менеджмента» [1911], в которой были выделены общие принципы управления трудом:

а) на­учный подход к выполнению каждого элемента работы;
б) науч­ный подход к подбору, обучению и тренировке рабочих;
в) ко­операция с рабочими;
г) разделение ответственности за результа­ты между менеджерами и рабочими.

При этом он отмечал, что: «Предыстория науки об управлении заканчивается, начинается ее история».

компании Анри Файоль
разработал систему функций управления и описал систему

принципов менеджмента.

Разделение труда.
Полномочия и ответственность.
Дисциплина.
Единоначалие.
Единство направления.
Подчиненность личных интересов общим.
Вознаграждение персонала.

Централизация.
Скалярная цепь (иерархия в руководстве).
Порядок.
Справедливость.
Стабильность рабочего места для персонала.
Инициатива.
Корпоративный дух.

были несколько последних десятилетий» и что «...учитывая важность данной области

можно было бы ожидать более быстрого прогресса управленческой мысли еще много лет назад»

Научные разработки в области психологии управления связаны с интенсивным развитием производства, с поис­ком дополнительных путей его совершенствования и интенсифи­кации как основы увеличения прибыли.

Современные ученые
Гарольд Кунц и Сирил О’Доннел в своей книге «Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций»,

выгоднее и целесообразнее построить систему управления в организации?»

«Какими качествами необходимо

обладать менеджеру, чтобы быть профессионально успешным?»

«Как сделать управление трудовыми коллективами наиболее эффективным?»

упорядочивает их деятельность, взаимодействие между собой.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Объект управления – организация или

ее отдельные подразделения, должностные лиц организации, на которых направлено управленческое воздействие.

поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей
Отношения власти – подчинения

Давление на человека с помощью принуждения, контроля за распределением материальных благ

ПРОЦЕСС
с позиций СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
с позиций СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА
научного управления
административного управления
науки о

поведении
человеческих отношений
количественных методов

Рассматривает управление как универсальный процесс, который состоит из взаимосвязанных управленческих функций

Организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (структура, цель, задачи, технологии, персонал и т. д.)

Пригодность методов управления персонала к определенным ситуациям

1

2

3

4

УПРАВЛЕНИЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ

ответ на требования развивающегося производства
Появление прикладной междисциплинарной научной дисциплины «психология

управления»

Предмет управления - психологические закономерности организации управленческого процесса, а также управленческие отношения с точки зрения ситуаций менеджмента.

Объект управления - часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Объектом управления могут выступать как отдельные индивиды, так и социальные группы.

Субъект управления - носитель (источник) управленческой активности, направленной на определенный объект управления

функций опирается на деятеля – личность менеджера

сторона, социальное качество в человеке. Это конкретный человек, представитель определенных

со­циальных общностей (нация, класс, коллектив и др., занимающийся определенными видами деятельности, осознающий и регулирующий свое отношение к окружающей (в первую очередь - к социальной) среде и имеющий свои индивидуальные особенности.

Психические
свойства

Психологическая структура личности
включает

Направленность;
Темперамент;
Характер;
Способности.

Психические
процессы

Познавательные процессы:
ощущения;
восприятие;
воображение;
представления;
внимание;
память;
речь;
мышление;
Эмоционально-волевые процессы:
подъема;
упадка.

Психические
состояния

Эмоции;
Чувства;
Воля.

Психические
образования

Знания;
Умения;
Навыки;
Убеждения;
Мировоззрение.

набором психических качеств, позволяющих ему осуществлять управленческую деятельность на высоком

уровне и достигать значительных профессиональных результатов.

Ключевое качество профессионализма менеджера – его КОМПЕТЕНТНОСТЬ - знания, умения и опыт руководителя в профессиональной области жизнедеятельности

Структура компетентности руководителя:

Личностная
компетентность

Социальная компетентность

Организационно-методическая компетентность

Специальная
компетентность

«Эффективный менеджер» — условное понятие, обозначающее идеального руководителя, знающего основные положения теории уп­равления, умеющего их действенно реализовать на практике, характе­ризующегося высокой профессиональной компетентностью.

проявляются как
социабельность (коммуникативные качества, умение управлять конфликтами; умение устанавливать

позитивные деловые и личные отношения);
развитые способности (общие и специальные);
лидерские качества;
честность и порядочность;
ответственность и надёжность;
красноречивость;
инициативность;
развитый интеллект;
мотивация на достижение успеха;
волевые качества и решительность;
активность жизненной позиции и др.

и предлагать адекватные методы развития личности

стилей управления
Стиль управления — система обобщенных способов и форм по­ведения

руководителя в отношениях с подчиненными в процессе до­стижения поставленных целей.

Методическими средствами исследования стиля управленческой деятельности являются:
- опрос персонала;
- включённое наблюдение;
- тестовая методика «Самооценка руководителем стиля управления» (автор В.П. Захаров);
- тестовая методика «Коммуникативная толерантность» (автор В.В. Бойко);
- тестовая методика «Стиль руководства» (автор А.Л. Журавлев);
- тестовая методика «Склонность к определенному стилю руководства» (автор Е.П. Ильин);
- тестовая методика «Стиль управления» (автор И.Е. Рогов);
- тестовая методика «Уровень демократизации управления» (составитель И.Е. Рогов).

В настоящее время завоёвывает авторитет адаптивный стиль управления

Авторитарный
Демократический
Попустительский (либеральный)
Партисипативный
Новаторско-аналитический
Репродуктивный
(Карпов А.А. Психология менеджмента. –М., 2015)

труде свои потребности.
Психология обеспечения РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
УСПЕХИ организации определяют ее сотрудники, персонал.
Персонал

организации желает ощущать ЗНАЧИМОСТЬ личного и коллективного труда.

РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ТРУД приносит человеку УДОВЛЕТВОРЕНИЕ и ВЫЗЫВАЕТ ЖЕЛАНИЕ работать более производительно.

ЦЕЛИ
ПЛАН по подбору, развитию, оценки и вознаграждению персонала

приему персонала
План по развитию персонала
План по оценке персонала
Программа мотивации персонала
Несоответствие фактических компетенций

требуемым

Компетенции

СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ

Требуемые организационные компетенции

Фактические организационные компетенции

целом и люди, входящие в эту систему.
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА должна соответствовать

стратегии развития организации.
В широком смысле
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА – система правил и норм (осознанных и определенных образом сформулированных), которые приводят человеческие ресурсы в соответствие со стратегией компании.
ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ С ПЕРСОНАЛОМ (отбор, оценка, обучение) – заранее планируются и обосновываются с общим пониманием целей и задач организации.
В узком смысле
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА – набор конкретных правил, пожеланий и ограничений по взаимоотношению персонала и организации.
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ формируется в соответствии со стратегией компании и направлена на организацию эффективного управления персоналом для реализации задач, стоящих перед подразделениями компании.
ЦЕЛЬ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ – обеспечение эффективности организации, поддержание динамизма развития.
РЕАЛИЗАЦИЯ ЦЕЛИ ДОСТИГАЕТСЯ ПУТЕМ обеспечения оптимального баланса обновления и сохранения численного и качественного состава персонала, его развития в соответствии с корпоративными задачами, требованием действующего законодательства и состоянием рынка труда.
ОДНА ИЗ ЗАДАЧ – формирование организационной культуры, которая объединила бы работников и обеспечила их готовность поддерживать действия руководства.

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА: от государства к организации

с персоналом, которая ориентирована на получение не только экономической, но

и социальной эффективности организации

Кадровая политика организации обеспечивает

управления. Конспект лекций. Сост. П. М. Касьяник. Серия: Cogito, ergo

sum. Университетская библиотека. - М.: АСТ; СПб.: Сова, 2007. - 127 стр.

Литература

организационная психология. - М.: «Гуманитарный Центр», 2003. - 144 стр.
Сысоев

В.В., Сысоев И.В.
Теоретические основы психологии управления. - М.: Современный гуманитарный университет, 2006. – 394 стр.

Литература

по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учебное пособие. – М.,

2003. — 448 cтр.

Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А.
Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005. – 846 стр.

Литература