Организационное поведение

определенного процесса, зафиксированного на данный момент.

Организация имеет качественную определенность,

границы и строго фиксированные системные параметры, занимающий определенное место в обществе и предназначенной для достижения конкретных целей, с использованием для этого ресурсов (людских, материальных, экономических, информационных и правовых.

Организация – социальный субъект, сознающий свою целостность, имеющий свои потребности и цели, которые она навязывает объединяемым индивидам.

основе совокупности норм, правил для достижения определенных целей с использованием

необходимых ресурсов.

– это развивающая социальная система, к которой применимы все законы

групповой динамики.

3. В организации всегда существует два вида совместной деятельности, один из которых направлен на решение базовой задачи, а другой на общение.

4. Люди в организации неосознанно повторяют модели поведения, которые сложились на основе их опыта в семье.

между людьми, находящихся в рамках нормативной структуры, но в тоже

время отклоняющихся от нее (в известных пределах) в результате проявления личностных чувств, предпочтений, симпатий и интересов.

состояния

человека на протяжении большого периода жизни или даже всей жизни.

– познавательные или когнитивные (ощущения, восприятие, представление, внимание, память, мышление).

–

эмоционально-волевые – процессы психической регуляции (эмоции, волевые усилия, целеполагание и пр.).

– коммуникативные – процессы обеспечивающие взаимодействие людей при выполнении совместных действий и в ситуациях межличностного общения.

и пр.)
– групповой (фактор возраста, пола, образования, состояния межличностных отношений).
–

организационный (фактор норм, правил, ценностей и пр.).

законов);
– девиантное (социально не одобряемое, на грани нарушения закона);

– делинквентное (в зависимости от ситуации может быть социально неодобряемым или нормальным в зависимости от условий).

2. По сфере осуществления:
– деловым (официальный);
– межличностным (не официальный).

исполнительским.

посягательство на права других, стремление нанести вред);

– ассертивным (субъект исходит

их собственных потребностей, но при этом учитывает интересы и права других);

– рациональным (экономическим; обусловлено выгодой);

(автоматическое не осознанное действие, проявляющееся как ответ на изменение внешней

среды);

– инстинктивным (ситуация осознается, но действие не контролируется (паника));

– эмоциональным (ситуация осознается и доступна волевому контролю, но такой отсутствует из-за нежелания субъекта);

– свободным целенаправленным (ситуация полностью осознается и поддается контролю).

желаемое, приносящее удовольствие;
– вытекающее из чувства долга.

взаимодействия с другими людьми:
– лидерским;
– индивидуальным;
– приспособленческим;
– коллективным (стремление наладить

общую работу)

социального научнения .

(разные люди и даже один человек может по разному реагировать

на одни и те же ситуации);
2. Закон неадекватности (один человек не может постичь другого с полной степенью).
3. Закон возрастной асинхронности (биологический и психологический возраст не совпадают);
4. Закон неадекватности самооценки (человек не всегда может оценить себя соответствующим образом);
5. Закон изменения смысла управленческой информации (в процесс передачи информации возникает искажение смысла);
6. Закон самосохранения (сохранение статуса, достоинства, доходов);
7. Закон компенсации (нехватка каких либо способностей может восполняться другими навыками);
8. Закон развития (люди могут развивать свои задатки).

стандартный способ ведения определенных видов деятельности, операций.
3. Цели.
4. Процессы дифференциации

и интеграции
5. Ресурсы.
6. Структура.
7. Система отношений участников деятельности.
8. Организационный порядок (совокупность норм, правил).

(структура отраслей). Туризм, легкая промышленность.
4. Технологическая среда.
5. Рыночная среда

профессиональное руководство.
3. Рост через делегирование.
4. Рост через координацию.
5. Рост через

сотрудничество.

четкой структуры).
3. Детство (рост продуктивности).
4. Юность (пересмотр порядка, системы, мотивации

контроля)
5. Расцвет (четкость структуры, функций, системы мотивации).
6. Стабилизация (преобладание формы над содержанием).
7. Аристократизм (расход средств на обустройство собственной деятельности, на поддержание существующей системы контроля, появление негласных правил и традиций).
8. Ранняя бюрократизация.
9. Поздняя бюрократизация.
10. Смерть

представлений, приобретаемых группой при разрешении проблем адаптации к внешней среде

и внутренней интеграции, которые доказали свою эффективность и поэтому рассматриваются как ценность и передаются новым ленам коллектива в качестве правильной системы восприятия, мышления, отношения.

поведения).
3. Провозглашенные ценности.
4. Формальная философия.
5. Правила игры – неписанные нормы

поведения, нормы поведения (то как мы это делаем в этой организации).
6. Климат (манера взаимодействия членов организации друг с другом).
7. Существующие навыки (приемы работы).
8. Ментальные модели (язык общения, поведение, передаваемые новым членам организации).
9. Символы (базовые метафоры).
10. Формальные ритуалы и празднования (то как организуются ключевые события).

убеждения и ценности.
3. Базовые основополагающие представления.

в организации.
2. Коммуникационная система и язык общения.
3. Внешний вид сотрудников.
4.

Условия питания, традиции.
5. Осознание времени, отношение к нему.
6. Взаимоотношения между людьми.
7. Ценности.
8. Вера во что-то и отношение к чему-то.
9. Процесс развития и научения сотрудников.
10. Трудовая этика и мотивирование.