Слайд 1Porównanie podróży służbowych i podróży
w celach rekreacyjnych odbywanych w
czasie wolnym
Слайд 2Porównanie podróży służbowych i podróży
w celach rekreacyjnych odbywanych w
czasie wolnym c.d.
Слайд 3Sezonowość liczby spotkań i wydarzeń w 2014 r. w Polsce
%
14
12
10
8
6
4
2
0
I
II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Слайд 4Liczba spotkań i wydarzeń w UK
w podziale na dni
tygodnia (imprezy korporacyjne) źródło:
MIA, UK Conference Market Survey 2000
Слайд 5Liczba spotkań i wydarzeń według czasu ich trwania w 2014
r. w Polsce
70%
60
50
40
30
20
10
0
1 DZIEŃ 2 DNI
POWYŻEJ 2
Слайд 6Liczba uczestników w spotkaniach i wydarzeniach według ich rodzaju w
2014 r.
w Polsce
Ekonomiczno-polityczne
Humanistyczne
Informatyczno-komunikacyjne
Medyczne
Techniczne
%
30
25
20
15
10
5
0
Слайд 7Liczba spotkań i wydarzeń według rodzaju
Ekonomiczno-polityczne
Humanistyczne
Informatyczno-komunikacyjne
Medyczne
Techniczne
%
30
25
20
15
10
5
0
Слайд 8Liczba uczestników w spotkaniach i wydarzeniach według kategorii
Konferencje/kongresy
Targi
Wydarzenia
korporacyjne
Wydarzenia motywacyjne
%
60
50
40
30
20
10
0
Слайд 9Liczba spotkań i wydarzeń według kategorii
Konferencje/kongresy
Targi
Wydarzenia korporacyjne
Wydarzenia motywacyjne
%
60
50
40
30
20
10
0
Слайд 10Geograficzne zróżnicowanie pochodzenia uczestników
Lokalna
Wojewódzka
Ogólnopolska
Międzynarodowa
35 %
30
25
20
15
10
5
0
Слайд 11Formy turystyki biznesowej
Turystyka konferencyjno-kongresowa
Turystyka motywacyjna i korporacyjna
Przemysł wystawienniczy
Definicja
Cel spotkania
Rodzaje spotkań
Inicjatorzy
spotkań
Uczestnicy
Korzyści
Слайд 12Turystyka konferencyjno-kongresowa
są to spotkania tematyczno-merytoryczne, trwające od 1-3 dni
Konferencja
Jest
to zebranie, posiedzenie grona osób, zwykle przedstawicieli jakiejś instytucji, organizacji
itp. w celu omówienia określonych zagadnień
(15 i więcej osób, 6 lub więcej godzin, nawet kilka dni)
Kongres
Naukowy, polityczny, religijnym, społecznym itp. zjazd międzynarodowy lub krajowy
(od kilkuset do kilku tysięcy osób, organizowany co kilka lat, ich wyniki prac są popularyzowane)
Слайд 13Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
Cel spotkania:
Dzielenie się wiedzą, umiejętnościami i pomysłami (dokształcanie)
Wprowadzenia
rozwiązań określonych problemów
Zachęcania lub znalezienia możliwości lepszego wykonywania obowiązków
Promocja produktów
Nawiązywanie
kontaktów biznesowych
Слайд 14Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
2. Rodzaje spotkań biznesowych
Konferencje
Kongresy
Seminaria
Szkolenia
Sympozja
Narady
Posiedzenia
Zjazdy
Слайд 15Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
3. Inicjatorzy konferencji i kongresów
Partie polityczne
Instytucje publiczne i
naukowe
Szkolnictwo
Przedsiębiorstwa
Organizacje formalne
Grupy interesów (komercyjne, religijne, środowiskowe)
Слайд 16Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
4. Miejsce organizacji spotkań:
Centra kongresowe i konferencyjne
Hotele: hotele
biznesowe, tranzytowe
Budynki użyteczności publicznej:
Administracji (np. sala w urzędzie wojewódzkim)
Aule akademickie
Sala
rozpraw
Wnętrza teatrów, oper
Obiekty zabytkowe – zamki, pałace, dworki, skanseny
Ośrodki wypoczynkowe i rekreacyjne
Obiekty sportowe, rozrywkowe (np. sala kinowa)
Miejsca nietypowe: prom pasażerski, hala fabryczna, pokład samolotu, schron wojskowy, kopalnia, winnica itp.
Слайд 17Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
Zespoły wielofunkcyjne:
Zespół sal i pomieszczeń, który daje się
łączyć i dzielić ruchomymi ścianami
Dobra komunikacja z pozostałymi zespołami (logistyka
w obiekcie realizowana poprzez tzw. kanały komunikacyjne)
Istnienie kuluarów
Bliskość węzłów sanitarno-higienicznych (ich dostateczna ilość)
Możliwość organizowania obsługi gastronomicznej
Możliwość zmiennej aranżacji
Dobra wentylacja, klimatyzacja i akustyka
Wyposażenie w sprzęt nagłaśniający, audiowizualny, oświetleniowy
Слайд 18Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
5. Korzyści związane z organizacja turystyki biznesowej:
Dla społeczności
lokalnej
Inwestycje w dziedzinie infrastruktury konferencyjno-kongresowej
Wydatki uczestników w krajach i miastach
goszczących
Wydatki organizatorów imprez konferencyjno-kongresowych
Subsydia władz publicznych (kongresy międzynarodowe)
Gospodarcze
Stymulacja gospodarki turystycznej
Dochody władz publicznych przez fiskalizację bezpośrednią
Utrzymanie zatrudnienia i tworzenie nowych miejsc pracy
Efekt mnożnikowy
Слайд 19Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
6. Trendy:
Zmniejsza się liczba uczestników
Skracane są spotkania
Wzrost
zainteresowania imprezami specjalistycznymi
Wzrost konkurencyjności (inwestowanie w przemysł turystyczny konferencyjno-kongresowy)
Zaawansowana technologia
staje się alternatywa do rzeczywistych spotkań
Podnoszenie wymiaru etycznego i politycznego spotkań
Слайд 20Turystyka konferencyjno-kongresowa c.d.
Czynniki mające wpływ na wybór miejsca
Jakość wyposażenia
Położenie
Liczba uczestników
, która może być przyjęta
Jakość obsługi
Dojazd
Cena
Jakość miejsc noclegowych
Czystość miejsca
Dostępność
Jakość wyżywienia
Możliwość
rekreacji
Profesjonalizm personelu
Wsparcie techniczne
10 20 30 40 50
Слайд 21Turystyka motywacyjna i korporacyjna
Turystyka motywacyjna
Podróże pracowników, sprzedawców lub agentów, opłacone
przez przedsiębiorstwo w ramach nagrody za realizację odpowiedniej sprzedaży lub
innych zadań, za wyróżniające się osiągnięcia lub jako zachęta na przyszłość
(przynajmniej jeden nocleg)
Turystyka korporacyjna
organizowana przez korporacje i firmy
Jest to forma podróży służbowej polegająca na zapraszaniu gości danej korporacji lub firmy do darmowego uczestnictwa w ważnych wydarzeniach lub zorganizowanym wypoczynku trwającym zazwyczaj dzień lub krócej
(jednodniowe)
Слайд 22Turystyka motywacyjna c.d.
Cel spotkania:
Kształtuje jakość relacji międzyludzkich w danym przedsiębiorstwie
Wzmocnienie
więzi z firmą
Integrowanie się z zespołem pracowniczym
Kształtowanie kultury organizacyjnej
Wzbudzanie
zapału do rozwiązywania problemów
Zmotywowanie do podjęcia kolejnych, ambitnych działań
Uodpornienie na działanie konkurencji
Wzrost wiedzy
Kreowanie pracownikowi perspektyw coraz lepszego urzeczywistniania jego celów w miarę spełniania oczekiwań pracodawcy
Aktywizacja pracownika
Pełniejsze wykorzystanie jego możliwości
Realizacja potrzeby szacunku
Слайд 23Turystyka motywacyjna c.d.
2. Rodzaje spotkań:
Incentive
Podróż motywacyjna
Wyjazd motywacyjny
Turystyka stymulacyjna
Powinna się samofinansować
(zyski, budżet marketingowy)
Podróż motywacyjna powinna składać się z elementów, których
nie można kupić w ramach tzw. zwykłej wycieczki – twórcza i zindywidualizowana
Слайд 24Turystyka motywacyjna c.d.
3. Miejsce organizacji spotkań:
Motywowanie podróżami w dużych firmach
Слайд 25Turystyka motywacyjna c.d.
„minus to plus” – niższy poziom gospodarczy, ale
wyższa kreatywność i aktywność kulturowa
Potencjał tkwi w ludziach: wartość nastroju,
atmosfery, doznań
Niedroga realizacja dobrego pomysłu:
Atrakcje przyrodnicze: green-incentive, agro-incentive, folk-incentive, adrenalin&adventure incentive, health incentive
Atrakcyjne wydarzenia lokalne: cultural incentive, cultural event, old Polish incentive, free style incentive
Atrakcje kultury materialnej: treasure incentive, modern Polish incentive, old Polish incentive
Слайд 26Turystyka motywacyjna c.d.
4. Inicjatorzy turystyki motywacyjnej:
Firmy odznaczające się wysoką marżą
zysku np. z branży farmaceutycznej, motoryzacyjnej, finansowej, informatycznej
Firmy zatrudniające ponad
500 pracowników
Firmy międzynarodowe
Слайд 27Turystyka motywacyjna c.d.
5. Korzyści
Łagodzi sezonowość w turystyce wypoczynkowej (od kwietnia
do czerwca – 42% podróży w skali roku)
Model zarządzania kadrą
przysparzający lepsze efekty finansowe firmie, generuje lepszy zysk
Слайд 28Turystyka korporacyjna
Cel:
Pozyskiwanie nowych klientów
Utrzymanie dotychczasowych klientów
Budowanie trwałych relacji z
klientami
Poszerzenie wiedzy i stosunku do firmy
Zwiększyć zyski w firmie, zwiększyć
produktywność, sprzedaż
Zwiększenie lojalności – zatrzymanie pracowników
Budować i rozwijać kontakty
Budowanie i podtrzymanie pozytywnego wizerunku firmy
Слайд 29Turystyka korporacyjna c.d.
2. Rodzaje spotkań:
Corporate event
Spotkania firmowe
Spotkania integracyjne
Szkolenia
Imprezy motywacyjne
Imprezy okolicznościowe
Doroczne
walne zgromadzenie
Opłacana są z funduszu firmy
Слайд 30Turystyka korporacyjna c.d.
Uczestnicy:
Obecni oraz potencjalni klienci i dostawcy
Pośrednicy i agenci,
którzy kupują lub rekomendują produkty organizatora
Partnerzy finansowi, inwestorzy lub potencjalni
inwestorzy
Osoby wpływowe: dziennikarze, politycy
Członkowie wspólnoty lokalnej, mający wpływ na działalność zapraszającej firmy
Klienci wewnętrzny (personel firmy)
Akcjonariusze
Слайд 31Przemysł wystawienniczy
Są to imprezy, na których dokonuje się prezentacja firmy,
produktów firmy oraz ich sprzedaż
Trwają od kilku dni do kilku
tygodni, a nawet miesięcy, są to imprezy cykliczne
Слайд 32Przemysł wystawienniczy c.d.
Cel:
Prezentacja i promocja firmy oraz produktów - reklama
Generowanie
sprzedaży produktów
Przekazanie fachowej wiedzy o produkcie
Budowanie wizerunku firmy
Podtrzymywanie i
nawiązanie kontaktów
Wymiana myśli i informacji oraz doświadczeń między wystawcami, ekspertami oraz odwiedzającymi
Poznanie konkurencji
Orientacja w nowych trendach
Слайд 33Przemysł wystawienniczy c.d.
2. Rodzaje spotkań:
Imprezy konsumenckie
Tragi handlowe
Targi konsumenckie
Targi lokalne
Targi
regionalne
Targi krajowe
Targi międzynarodowe
Слайд 34Przemysł wystawienniczy c.d.
Grupy interesantów:
Tych, którzy mają coś do sprzedania
Tych, którzy
chcą coś nabyć lub zdobyć informacje
Wykonawcy wystaw:
Oświetlenie
Przygotowanie powierzchni
wystawowej
Przygotowanie stoisk – standardowe lub zaprojektowane na zamówienie
Oznakowanie
Transport towarów
Usługi elektryczne
Zapewnienie bezpieczeństwa
Reklama i promocja
Współpraca z władzami i organizatorami lokalnymi, liniami lotniczymi, hotelami, mediami
Слайд 35Przemysł wystawienniczy c.d.
4. Miejsce:
Centra wystawowe – kompleksy budynków usytuowane w
największych miastach i ich pobiżu
Odpowiednia powierzchnia
Dogodne warunki dojazdu
Miejsca parkingowe
Recepcja
Catering
Ochrona
Usług porządkowe
Слайд 36Przemysł wystawienniczy c.d.
5. Korzyści:
Stymulują handel wewnętrzny
Stymulują handel zewnętrzny i zwiększają
eksport
Слайд 37Liczba spotkań i wydarzeń w poszczególnych polskich miastach
Bydgoszcz 779 4,14%
Gdańsk
1676 8,91%
Gdynia 94 0,50%
Gliwice 9 0,05%
Katowice 1576 8,37%
Kielce 659 3,50%
Koszalin
6 0,03%
Karpacz 12 0,06%
Kraków 3986 21,18%
Łódź 1241 6,59%
Ostromecko 27 0,14%
Otrębusy 50 0,27%
Poznań 1706 9,02%
Rzeszów 11 0,06%
Szczecin 9 0,05%
Toruń 224 1,19%
Wałbrzych 28 0,15%
Warszawa 3586 19,05%
Wrocław 2791 14,83%
Inne 340 1,81%
Razem / Total 18820 100%
Слайд 38Liczba spotkań i wydarzeń według kategorii
Слайд 39Liczba spotkań i wydarzeń w poszczególnych województwach w 2014 r.
Слайд 40Liczba spotkań i wydarzeń wg zleceniodawców 2014 r.
Слайд 41Rynek turystyki biznesowej
Otoczenie makroekonomiczne
Otoczenie
mikroekonomiczne
Produkt turystyki biznesowej
Слайд 42Otoczenie mikroekonomiczne:
Nowo wchodzący
Nabywcy
Dostawcy
Wyroby substytucyjne
Konkurenci
Слайд 43Otoczenie konkurencyjne wg M.E.Portera
Rywalizacja wewnątrz sektorowa
Groźba pojawienia się nowych konkurentów
Groźba pojawienia się substytutów
Siła przetargowa dostawców
Siła przetargowa nabywców
Слайд 44Strategie konkurencyjności:
Strategia pozycji wiodącej pod względem kosztów całkowitych
Strategia pozacenowa
Strategia różnicowania
Koncentracja
Kooperacja
Слайд 45Strategia kooperacji:
Stowarzyszenie „Konferencje i Kongresy w Polsce”
Fundacja Warsaw Destination
Alliance (WDA)
Слайд 46Otoczenie makroekonomiczne
Ekonomiczne
Społeczno-demograficzne
Środowiskowe
Technologiczne
Zagraniczne
Instytucjonalno-prawne:
Convention Bureau of Poland
Ustawa o usługach turystycznych
Rozporządzenie
Ministra Gospodarki i Pracy w sprawie usług hotelarskich
Слайд 47https://turystyka.gov.pl/cwoh/index
https://prawoturystyczne.wordpress.com/2013/07/30/hotelik-i-policja-to-nie-fotomontaz/
http://www.palacbonerowski.pl/
http://pl.tripadvisor.com/Hotels-g274772-zfc5-Krakow_Lesser_Poland_Province_Southern_Poland-Hotels.html
http://www.gazetakrakowska.pl/artykul/500489,krakow-ma-najlepszy-polski-hotel,id,t.html
http://www.tur-info.pl/p/ak_id,43083,,the_bonerowski_palace,urzad_marszalkowski,urzad_gminy,piotr_cybula,facebook.html