Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Содержание
- 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
- 2. ПРОЦЕДУРА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯЭтап 1. Постановка цели и
- 3. ПРОЦЕДУРА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯЭтап 4. Сбор данныхЭтап 5.
- 4. Этап 3. Разработка плана исследованияНа этом этапе
- 5. Этап 3. Разработка плана исследованияБолее распространенным в
- 6. Этап 3. Разработка плана исследованияСведения можно получить
- 7. Этап 3. Разработка плана исследования2. Сведения существенно
- 8. Этап 3. Разработка плана исследования3. Сведения могут
- 9. Этап 3. Разработка плана исследования4. Данные значительно
- 10. Этап 3. Разработка плана исследования5. Выборочное наблюдение
- 11. Этап 3. Разработка плана исследования Однако, эти
- 12. Этап 3. Разработка плана исследованияПлан выборки состоит
- 13. Этап 3. Разработка плана исследованияОпределение размера выборкиОпределение
- 14. Этап 3. Разработка плана исследованияГенеральная совокупность -
- 15. Этап 3. Разработка плана исследованияРепрезентативность выборки означает,
- 16. Этап 3. Разработка плана исследованияДля определения размера
- 17. Этап 3. Разработка плана исследованиягде n –
- 18. Этап 3. Разработка плана исследованияt – коэффициент,
- 19. Этап 3. Разработка плана исследования2. Если о
- 20. Этап 3. Разработка плана исследованияРассчитав необходимый размер
- 21. Этап 3. Разработка плана исследованияКроме этого, необходимый
- 22. Этап 3. Разработка плана исследования
- 23. Этап 3. Разработка плана исследованияНекоторые исследователи (Степанова
- 24. Этап 3. Разработка плана исследования- если величина
- 25. Этап 3. Разработка плана исследования2. Определение состава
- 26. Этап 3. Разработка плана исследованияВ выборку должны
- 27. Этап 3. Разработка плана исследования
- 28. Этап 3. Разработка плана исследования3. Определить процедуру
- 29. Этап 3. Разработка плана исследованияНаиболее часто применяется
- 30. Этап 3. Разработка плана исследования3.Формирование бюджета исследования.
- 31. Этап 3. Разработка плана исследованияПеременные издержки –
- 32. Этап 3. Разработка плана исследованияПостоянные издержки –
- 33. Этап 3. Разработка плана исследованияПрочие издержки -
- 34. Этап 3. Разработка плана исследованияПри оценке размера
- 35. Этап 3. Разработка плана исследования4. Обоснование необходимости
- 36. Этап 3. Разработка плана исследования5. Разработка инструмента
- 37. Этап 4. Сбор данных Работы по подготовке
- 38. Этап 5. Обработка данных и их анализСреди
- 39. Этап 6. Подготовка и презентация
- 40. Слайд 40
- 41. Скачать презентанцию
ПРОЦЕДУРА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯЭтап 1. Постановка цели и задач маркетингового исследованияЭтап 2. Определение потребности в информации и источников информацииЭтап 3. Разработка плана исследования
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2ПРОЦЕДУРА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Этап 1. Постановка цели и задач маркетингового исследования
Этап
2. Определение потребности в информации и источников информации
плана исследования
Слайд 3ПРОЦЕДУРА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Этап 4. Сбор данных
Этап 5. Обработка данных и
их анализ
Этап 6. Подготовка и презентация отчета о результатах исследования
Слайд 4Этап 3. Разработка плана исследования
На этом этапе необходимо решить следующие
вопросы:
1. Выбрать метод сбора необходимой информации.
2. Осуществить планирование выборки.
3.Сформировать бюджет
исследования. 4. Обосновать необходимость проведения исследования.
5. Разработка инструмента сбора первичной информации.
Слайд 5Этап 3. Разработка плана исследования
Более распространенным в маркетинговых исследованиях является
выборочный метод сбора информации. Он имеет ряд преимуществ перед сплошным
методом:
Слайд 6Этап 3. Разработка плана исследования
Сведения можно получить значительно быстрее.
Это
очень важно, т.к. сведения о рынке быстро меняются (меняются покупательское
поведение, например, под воздействием рекламы, появляются новые конкуренты и т.д.) и они должны быть своевременны.
Слайд 7Этап 3. Разработка плана исследования
2. Сведения существенно полнее.
Выборка дает
возможность охарактеризовать каждую единицу наблюдения или опроса с большего числа
сторон.
Слайд 8Этап 3. Разработка плана исследования
3. Сведения могут быть точнее.
Наиболее
значимыми и неожиданными являются ошибки регистрации, когда действительные и зарегистрированные
данные могут различаться на порядок и даже больше. Вероятность таких ошибок вырастает пропорционально количеству регистраторов (интервьюеров в случае опроса). При сплошном методе регистраторов в десятки раз больше, чем при выборочном методе.
Слайд 9Этап 3. Разработка плана исследования
4. Данные значительно дешевле.
При выборочном исследовании
требуется меньшее количества работников. Меньше данных, которые требуют регистрации и
последующей обработки. Меньше требуется расходных материалов.
Слайд 10Этап 3. Разработка плана исследования
5. Выборочное наблюдение может быть применено
в тех случаях, когда сплошной метод лишен здравого смысла.
Например,
при эксперименте может потребоваться разрушение товаров или даже полное уничтожение. Очевидно, что в этом случае целесообразно использовать выборочный метод.
Слайд 11Этап 3. Разработка плана исследования
Однако, эти преимущества выборочного метода
сбора информации могут быть реализованы лишь в том случае, если
грамотно составить план выборки. Иначе преимущества превратятся в недостатки.
Слайд 12Этап 3. Разработка плана исследования
План выборки состоит из трех пунктов:
1.
Определить размер выборки (сколько людей будет охвачено исследованием?).
2. Определить состав
выборки (кто станет участником исследования?).3. Определить процедуру выборки (как будут отобраны участники исследования?)
Слайд 13Этап 3. Разработка плана исследования
Определение размера выборки
Определение размера выборки –
это обеспечение количественной репрезентативности, т.е. обеспечение в выборке такого числа
единиц, при котором можно обоснованно судить о величине изучаемых признаков объекта исследования.
Слайд 14Этап 3. Разработка плана исследования
Генеральная совокупность - множество всех единиц,
являющихся объектами исследования.
Выборка – часть генеральной совокупности, которая является носителем
характеристик всех ее единиц.
Слайд 15Этап 3. Разработка плана исследования
Репрезентативность выборки означает, что получаемые на
ее основе данные можно обобщить на всю генеральную совокупность.
Например,
если опрос репрезентативен, то по его результатам можно сказать: «30% жителей данного города считают, что…», а если нерепрезентативен – «30% опрошенных жителей данного города считают, что…». 
Слайд 16Этап 3. Разработка плана исследования
Для определения размера выборки используют различные
формулы из статистики.
Когда о генеральной совокупности ничего не известно, расчет
необходимого размера выборки осуществляется по формуле:n =
Слайд 17Этап 3. Разработка плана исследования
где n – необходимей (репрезентативный) размер
выборки;
p - доля потребителей, пользующихся товаром;
q - доля потребителей, не пользующихся товаром ( q = 1 – p);∆p – допускаемая нами ошибка выборки для доли (заданная точность);
Слайд 18Этап 3. Разработка плана исследования
t – коэффициент, зависящий от вероятности,
с которой гарантируется заданная точность выборки. Коэффициент t табличный. Его
величина зависит от вероятности, с которой гарантируется, что величина ошибки выборки не выйдет за пределы ±5%. Обычно в маркетинговых исследованиях считается, что вероятность в 0,954 вполне приемлема. Этому значению вероятности в специальных таблицах соответствует t = 2.
Слайд 19Этап 3. Разработка плана исследования
2. Если о генеральной совокупности что-либо
известно, то расчеты ведутся иначе:
n = где N – размер генеральной совокупности, остальные обозначения аналогичны предыдущей формуле.
Слайд 20Этап 3. Разработка плана исследования
Рассчитав необходимый размер выборки по приведенным
формулам, исследователи обеспечивают количественную репрезентативность выборки, т.е. то минимальное количество
единиц генеральной совокупности, которое нужно обследовать, чтобы получить достаточно точный результат. Для определения размера выборки могут использоваться и другие формулы.
Слайд 21Этап 3. Разработка плана исследования
Кроме этого, необходимый размер выборки можно
приблизительно оценить, зная, в каких пределах он обычно находится в
аналогичных исследованиях.Так Галицкий Е.Б. в книге «Методы маркетинговых исследований» (М.: Ин-т Фонда «Общественное мнение», 2004. С.278) предлагает использовать минимальный и типичный размер выборки при различных исследованиях:
Слайд 23Этап 3. Разработка плана исследования
Некоторые исследователи (Степанова О.Н. Маркетология спорта:
инструментарий социолога. – М.: Советский спорт, 2003. С.6.) считают, что
можно руководствоваться следующими правилами:- для пробного опроса в масштабном исследовании достаточна выборка объемом 100-250 человек;
Слайд 24Этап 3. Разработка плана исследования
- если величина генеральной совокупности составляет
менее 5000 человек, достаточна выборка порядка 500 человек;
- для генеральной
совокупности 5000 человек надо опрашивать 10% ее состава, но не более 2000-2500 человек.
Слайд 25Этап 3. Разработка плана исследования
2. Определение состава выборки
Определение состава выборки
– это обеспечение качественной репрезентативности, т.е. обеспечение такого состава выборки,
который имеет максимально возможное число покупательских групп, различающихся по возрасту, доходу, образованию или др. показателям.
Слайд 26Этап 3. Разработка плана исследования
В выборку должны попасть люди молодого,
среднего и пожилого возраста, богатые и бедные, имеющие различный уровень
образования, разные профессии и т.д. В каждой из этих групп имеются свои особенности в поведении на потребительском рынке.Наилучшей будет выборка, в которой изучаемые группы будут представлены пропорционально их доле в генеральной совокупности.
Слайд 28Этап 3. Разработка плана исследования
3. Определить процедуру выборки
Определение процедуры выборки
– т.е. метода отбора единиц выборочной совокупности.
Для этих целей могут
использоваться следующие методы: вероятностные (случайно-механический, кластерный, стратифицированный, систематический) и невероятностные (квотированная выборка, отбор на основе суждений, доступная выборка и т.д.).
Слайд 29Этап 3. Разработка плана исследования
Наиболее часто применяется в рыночных исследованиях
случайно-механический отбор: обследуются случайные люди через определенный интервал.
Например, если ген.
совокупность – 80000 чел., а выборка - 400 чел., то нужно опрашивать каждого 200-го человека: 80000 : 400 = 200 (чел.)
Такой отбор обеспечит присутствие в выборке представителей практически всех групп генеральной совокупности.
Слайд 30Этап 3. Разработка плана исследования
3.Формирование бюджета исследования.
Стоимость отдельного исследования
складывается из следующих статей:
Переменные издержки
Постоянные издержки
Прочие издержки
Слайд 31Этап 3. Разработка плана исследования
Переменные издержки – затраты, непосредственно связанные
с выполняемым объемом работ: заработная плата специалистов, заработная плата интервьюеров,
заработная плата кодировщиков, начисления на заработную плату, расходы на тиражирование рабочих документов (печать, расходные материалы, аудио- и видеопленку, бумагу).
Слайд 32Этап 3. Разработка плана исследования
Постоянные издержки – затраты, не связанные
непосредственно с объемом работ по конкретному исследованию: аренда помещений, постоянные
АХР (телефон, коммунальные услуги и др.), представительские расходы.
Слайд 33Этап 3. Разработка плана исследования
Прочие издержки - затраты, непосредственно связанные
с конкретным проводимым исследованием: оплата дополнительной информации, амортизация оборудования.
Слайд 34Этап 3. Разработка плана исследования
При оценке размера расходов на маркетинговое
исследование используются такие методы оценки размера расходов, как:
опытно-статистический;
нормативно-аналоговый;
экспертный;
директивный;
расчетно-аналитический.
Слайд 35Этап 3. Разработка плана исследования
4. Обоснование необходимости проведения исследования.
Исследование можно
рекомендовать только тогда, когда существует высокая степень вероятности получения полезной
информации, способствующей принятию эффективных решений, и когда экономические последствия неверно принятого решения перевешивают стоимость проведения исследований.
Слайд 36Этап 3. Разработка плана исследования
5. Разработка инструмента сбора первичной информации.
При
выборе метода маркетингового исследования – формализованный опрос – разрабатывается инструмент,
который называется анкета.Анкета – формализованный набор вопросов, предназначенный для получения информации от респондентов.
Слайд 37Этап 4. Сбор данных
Работы по подготовке и проведению сбора
данных включают в себя:
1. Отбор полевых работников;
2. Подготовка полевых работников;
3.
Контроль над работой полевых работников;4. Оценка полевых работников.
Рекомендуется УП «Организация сбора первичной маркетинговой
информации» Винокурова Т.В., Маркина Н.В., 2012
Слайд 38Этап 5. Обработка данных и их анализ
Среди основных приемов подготовки
данных можно назвать:
1. Проверка и редактирование.
3. Кодирование.
4. Перенос данных.
5.
Анализ данных.
Слайд 39
Этап 6. Подготовка и презентация отчета о результатах исследования
Результаты маркетинговых
исследований также являются товаром и поэтому должны быть хорошо «упакованы».
Прежде всего структура отчета должна соответствовать особым требованиям заказчика. Если их нет, то можно рекомендовать при подготовке отчета разделить его на три части: вводную, основную и заключительную.
