Разделы презентаций

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ

Содержание

Актуальность данного исследования обуславливается потребностью в повышении качества обслуживания в сфере гостеприимства.Цель - разработка теоретических и методических основ совершенствования предоставляемых услуг гостиничному предприятию «Круиз»Объект - предприятие гостиничного сервиса гостиница-хостел «Круиз»Предмет -

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
43.02.11 Гостиничный сервис
На тему: «Анализ конкурентов гостиничного предприятия по

реализации гостиничного продукта» (На примере ООО «Взгляд» гостиница-хостел «Круиз»)
Специальность: 43.02.11 Гостиничный сервис

Выполнила: Пешкова Ксения Дмитриевна
4 курс, группа 49-К
Руководитель: Родина Тамара Васильевна

2019 год

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯНОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ«ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ43.02.11 Гостиничный сервисНа тему: «Анализ конкурентов

Слайд 2Актуальность данного исследования обуславливается потребностью в повышении качества обслуживания в

сфере гостеприимства.
Цель - разработка теоретических и методических основ совершенствования предоставляемых

услуг гостиничному предприятию «Круиз»
Объект - предприятие гостиничного сервиса гостиница-хостел «Круиз»
Предмет - проблема конкурентоспособности услуг гостиничных предприятий.



Цели и задачи

Актуальность данного исследования обуславливается потребностью в повышении качества обслуживания в сфере гостеприимства.Цель - разработка теоретических и методических

Слайд 3Экономические показатели

Экономические показатели

Слайд 4Круглосуточная работа стойки регистрации;
Кафе «Круиз» на 80 мест, расположено в

холле гостиницы;
Интернет — бесплатный Wi-Fi на всей территории гостиницы;
Бесплатная парковка

на 15 мест;
Наличие кухни-столовой на первом этаже хостела;
Размещение гостей с домашними животными;
Камера хранения;
Сейф (у администратора);
Транспортное обслуживание;
Гибкая система оплаты.

Дополнительные услуги

Круглосуточная работа стойки регистрации;Кафе «Круиз» на 80 мест, расположено в холле гостиницы;Интернет — бесплатный Wi-Fi на всей

Слайд 5местоположение гостиничного предприятия;
репутация гостиницы;
компетентность рабочего персонала;
качество дополнительных услуг;
безопасность на предприятии;
качество

обслуживания;
качество услуг;
классность услуг;
цена на услуги предприятия;
итоговая оценка.

Критерии оценки:

местоположение гостиничного предприятия;репутация гостиницы;компетентность рабочего персонала;качество дополнительных услуг;безопасность на предприятии;качество обслуживания;качество услуг;классность услуг;цена на услуги предприятия;итоговая оценка.Критерии

Слайд 6Сравнительный анализ конкурентоспособности предприятий с использованием коэффициента весомости

Сравнительный анализ конкурентоспособности предприятий с использованием коэффициента весомости

Слайд 7местоположение гостиничного предприятия = 5
репутация гостиницы = 4
компетентность рабочего персонала

= 4
качество дополнительных услуг= 5
безопасность на предприятии = 4
качество обслуживания

= 5
качество услуг = 5
классность услуг = 2
цена на услуги предприятия = 4
итоговая оценка = 38 баллов.

Оценки, полученные гостиницей-хостелом «Круиз» по каждому критерию

местоположение гостиничного предприятия = 5репутация гостиницы = 4компетентность рабочего персонала = 4качество дополнительных услуг= 5безопасность на предприятии

Слайд 8Сопоставление коэффициентов значимости критериев конкурентоспособности потребителей и сотрудников ООО «Круиз»

Сопоставление коэффициентов значимости критериев конкурентоспособности потребителей и сотрудников ООО «Круиз»

Слайд 9SWOT-анализ гостиницы-хостела «Круиз»

SWOT-анализ гостиницы-хостела «Круиз»

Слайд 11Создание маркетинговой службы на предприятии;
инновации в спектре предлагаемых услуг;
проведение ремонтных

работ на предприятиях, в особенности в номерах хостела;
организация досуга и

отдыха на предприятии;
разработка мероприятий по повышению квалификации персонала

Предложения для повышения конкурентоспособности услуг гостиницы - хостела «Круиз»

Создание маркетинговой службы на предприятии;инновации в спектре предлагаемых услуг;проведение ремонтных работ на предприятиях, в особенности в номерах

Слайд 12Спасибо за внимание!

Спасибо за внимание!

Похожие презентации

Блат в трудоустройстве Блат в трудоустройстве 223
Анализ Группы компаний ПРОТЕК Фин. аналитики: Александр Бережный Анастасия Анализ Группы компаний ПРОТЕК Фин. аналитики: Александр Бережный Анастасия 193
СРС на тему: Алгоритм диагностики/оказания неотложной помощи при укусах СРС на тему: Алгоритм диагностики/оказания неотложной помощи при укусах 223
к.п.н. Казачинский А.Е. КИ МГЭУ Какое наше будущее? к.п.н. Казачинский А.Е. КИ МГЭУ Какое наше будущее? 472
Рекомендации по отчетности Рекомендации по отчетности 202
Задача про полис ОСАГО Подготовка к ОГЭ Составитель Власова Г.А., учитель Задача про полис ОСАГО Подготовка к ОГЭ Составитель Власова Г.А., учитель 443
Виртуальная выставка, посвященная 79-летию со дня начала Великой Отечественной Виртуальная выставка, посвященная 79-летию со дня начала Великой Отечественной 157
Спасибо деду за Победу !!! За каждый отстоявший дом За небо чистое за веру, За Спасибо деду за Победу !!! За каждый отстоявший дом За небо чистое за веру, За 208
ЧЕРНОБЫЛЬ. ТАКОЕ НЕ ДОЛЖНО ПОВТОРИТЬСЯ! МБУК Ростовская-на- Дону городская ЧЕРНОБЫЛЬ. ТАКОЕ НЕ ДОЛЖНО ПОВТОРИТЬСЯ! МБУК Ростовская-на- Дону городская 188
Своя игра Своя игра 316
Актуальные формы внеклассной воспитательной работы в классе: методическое Актуальные формы внеклассной воспитательной работы в классе: методическое 270
Жизнь и творчество Александра Исаевича Солженицына Жизнь и творчество Александра Исаевича Солженицына 170
Тема 4. Обеспечение сохранности и учет документов в архиве Тема 4. Обеспечение сохранности и учет документов в архиве 605
П е в ч е с к а я у с т а н о в к а П е в ч е с к а я у с т а н о в к а 115
Философская лирика С. Есенина Философская лирика С. Есенина 629
День России презентация (4) День России презентация (4) 131
11 класс 11 класс 178
Радиографические методы диагностирования Радиографические методы диагностирования 213
Правила учета портфолио при поступлении в вузы Ходырев Павел Михайлович Правила учета портфолио при поступлении в вузы Ходырев Павел Михайлович 254
Дисципліна СТАНДАРТИЗАЦІЯ та УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ Лектор кандидат технічних наук, Дисципліна СТАНДАРТИЗАЦІЯ та УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ Лектор кандидат технічних наук, 286

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика