Моя профессия - секретарь

учреждения, предприятия, организации без секретаря. И действительно, секретарь- лицо фирмы.

Он первый, с кем сталкивается пришедший в учреждение посетитель.

отвечает на телефонные звонки. Поэтому, от поведения секретаря во многом

зависит не только престиж фирмы, в которой он трудится, но подчас и успех партнеров и клиентов фирмы. По его работе и поведению судят о фирме. Секретарь должен придерживаться «делового фирменного стиля». Точность, компетентность, корректность, оперативность, лаконизм, вежливость и доброжелательность — вот основные его принципы и их надо соблюдать в работе.

и хозяйственное право; законодательно-нормативные акты, определяющие порядок работы организации того

типа, где он работает;
3. Отрасль в которой он работает, ее взаимосвязи функций, задачи, структуру организации, в которой он работает;

планировании рабочего дня; организовать рабочее место руководителя; вести сроковый контроль

за поручениями руководства; организовывать информационное обслуживание руководителя; организовывать прием посетителей; устанавливать контакты; организовывать и обеспечить работу совещания; составлять и оформлять документы с помощью ПК; оперативно размножать документы; обеспечивать быструю передачу информации с помощью средств связи (в т. ч. — факс, электронная почта); вести работу с документами: прием, отправка, первичная обработка документов, распределение, регистрация, контроль, информационно-справочная работа по документам.

Они всегда проявляются не только при личных контактах, но и

при ведении телефонных переговоров. Именно эти качества создают атмосферу в приемной руководителя, в офисе и помогают в получении поддержки.

о фирме — складывает из фирменного стиля, который, в свою

очередь, включает оформительский и деловой стиль. Разумеется, фирменный стиль будет эффективно воздействовать на клиентов лишь при условии безупречности качества производимых фирмой товаров работ, оказываемых услуг. Но не в меньшей мере его эффективность зависит от дирекции и работников фирмы и в первую очередь — от секретаря.