Слайд 1 Репрезентативные системы
человека
Презентацию подготовили студентки 1 курса, «Социология»,Г.А.
и К.Ль.
Слайд 2 Коммуникация начинается с наших мыслей, и мы
используем слова, тон голоса и язык телодвижений для того, чтобы
передать их другому человеку.
При получении информации о внешнем мире мы опираемся на наши органы чувств. Фактически, весь наш опыт формируется на основе зрительных, слуховых, вкусовых, тактильных и обонятельных ощущений. Мы называем эти модальности репрезентативными системами.
Слайд 3Репрезентативная система (система представлений, модальность, сенсорный канал) - это система,
посредством которой человеком воспринимается и используется информация, поступающая из внешнего
мира.
Основные репрезентативные системы:
визуальная — опирающаяся, в основном, на зрительные образы;
аудиальная — опирающаяся, в основном, на слуховые образы;
● аудиально-тональная — выделяющая, в первую очередь, звуки и тональные последовательности;
● аудиально-дигитальная — выделяющая символы (слова);
кинестетическая — опирающаяся, в основном, на ощущения.
дигитальная(дискретная, понятийная) — опирающаяся на логическое осмысление сигналов остальных систем.
Слайд 4Визуальная
Люди-визуалы воспринимают окружающий мир в большей
мере через зрительный анализатор.
Информация лучше усваивается и
осмысливается визуалом после наглядной демонстрации, наиболее понятное объяснение для него – схемы и графики.
Словесно обратить внимание визуала на что-либо легче, если начать разговор с ним со слов «видите», «посмотрите», «взгляните».
Слайд 5Аудиальная
Аудиалы воспринимают мир главным образом через слух.
Для них важнее не то, что говорят, а то, как
это сказано – тембр, интонация, тон. Задача оратора, который хочет манипулировать аудиалом, состоит в следующем:
- выразительно говорить;
- украшать речь приемами и оборотами;
- играть с интонацией речи;
- говорить четко, описывать много;
- использовать в речи такие слова-уловки как «послушайте», «на слуху», «звучание» и прочие.
Слайд 6Кинестетическая
Для кинестетика важнее чувства, ощущения. Они
воспринимают и запоминают информацию лучше, если имеют возможность дотронуться до
объекта обсуждения.
Уловкой для кинестетика являются слова «чувствую», ощущается», «касается», «контактирует».
Слайд 7Дискретная
Эта система опирается в своей работе на
логический анализ информации, полученной от остальных система. Другими словами, дискрету,
чтобы понять материал, отобразить его в своем воображении и запомнить, нужно провести логический анализ данных. Чтобы повлиять на дискрета, подойдите к нему с фразой «Я думаю…» или « Вам не кажется…», также подойдет «Как вы считаете…».
Слайд 8 С помощью взаимодействия с репрезентативными системами личности
можно достигнуть двух основных целей:
Во-первых,
заставить человека воспринять то, что вы подаете.
Во-вторых, преодолеть негативное отношение слушателя к предложенной информации, если таковое возникло.
Например, вы адресуете визуалу рекламу, он не желает ее воспринимать. Тогда подходите к нему с фразой «Взгляните, как это оригинально выглядит…» и сразу же демонстрируйте материал. Репрезентативная система визуала просто не сможет не среагировать. Таким образом, его внимание будет вам обеспечено.
Слайд 9Сущность репрезентативных систем
Предикаты
Под предикатом понимается то, что мы утверждаем о
предмете разговора; основанные на ощущениях слова, указывающие на определенную репрезентативную
систему (аудиальную, визуальную, кинестетическую).
Слайд 10Глазные сигналы доступа
Легко обнаружить, когда человек думает картинками,
звуками или ощущениями. Существуют видимые изменения, которые происходят в нашем
теле, когда мы думаем различными способами. Способ нашего мышления оказывает влияние на наше тело, а то, как мы используем наше тело, действует на то, как мы думаем.
Например, мы систематически передвигаем глазами в различных направлениях в зависимости от того, как мы думаем.
Слайд 11 Когда мы визуализируем что-то из нашего прошлого опыта,
наши глаза имеют тенденцию перемещаться вверх и влево по отношению
к нам. Во время конструирования картинки из слов или в то время, когда мы пытаемся “вообразить” себе нечто такое, что мы никогда раньше не видели, наши глаза поднимаются вверх и вправо. Глаза перемещаются по горизонтали влево, когда мы вспоминаем звуки и по горизонтали вправо, когда мы конструируем их. При получении доступа к ощущениям типичным является движение глаз вниз и вправо. Когда мы разговариваем сами с собой, наши глаза чаще всего находятся внизу слева. Расфокусированный взгляд прямо перед собой, когда собеседник смотрит на вас и не видит вас, тоже говорит о визуализации.
Слайд 12Позиции восприятия
Движения глаз не являются единственными сигналами доступа, хотя, вероятно,
их легче всего заметить. Так как тело и мозг неразделимы,
то способ мышления всегда проявляется в чем-нибудь, и это можно увидеть, если знать куда смотреть. В частности, это проявляется в паттернах дыхания, цвете кожи, позе.
Слайд 13 Движения и жесты также расскажут о том, как
человек думает. Многие люди будут указывать на тот орган чувств,
который они используют внутренним образом: они покажут на свои уши, прислушиваясь к звукам внутри себя, покажут на глаза, визуализируя, или на живот, если испытывают сильные ощущения. Эти знаки говорят не о том, о чем думает человек, а о том, как он это делает.
Слайд 14Репрезентативные системы и словарные предпочтения
При наличии выбора люди чаще
употребляют слова, соответствующие их репрезентативной системе.
Визуал: «Ваша позиция выглядит
правильной», «ваша правота очевидна», «я вижу в ваших словах истину»
Аудиал: «Звучит похоже на правду»,
Кинестетик: «Я чувствую, что Вы правы», «в ваших словах ощущается истина»
Дигитал: «Я думаю, Вы правы», «вы безусловно правы».
Слайд 15
Идеи репрезентативных систем -
это очень полезный способ понимания того, как различные люди думают,
а чтение сигналов доступа является бесценным искусством для тех, кто хочет улучшить свои коммуникации с другими людьми.